ご注文から商品到着まで
おおまかな流れは以下の通りになります。
（１）ご注文→（２）自動受付メール→（３）注文承り確定メール→（４）お支払い→
（５）商品発送メール→（６）商品到着
※１（１）〜（５）は最短日数でお承りいたします。
※２ お支払方法に代金引換をお選びいただいている場合、（４）は商品到着時となります。
※３ お支払方法に銀行振込をお選びいただいている場合、（５）の前に入金確認が完了した旨のメールをお送りいたします。
商品注文方法
商品のご注文は24時間お受け付け致しております。
(但し、サーバーのメンテナンス等により、お申し込みをお受けできない場合がございますので
予めご了承ください)
ショップ営業時間は11:30〜20:00(不定休)
注文は24時間承っております。
土・日・祝祭日でのお振込みの確認は、
各銀行営業日より順次対応させていただきますので、何とぞご了承ください。
※お電話でのお問い合わせ受付は、混雑によりつながりにくい場合もございます。
時間帯によってはお問い合わせメールのご返答が翌営業日になる場合もございます。
お支払について
お支払方法は以下よりお選びいただけます。
●クレジットカード
ご利用いただけるカードは以下の通りです。
ご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。
一括払い・リボルビング払い・分割払い(3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回)
(クレジット会社やご契約内容によってご利用いただけない場合もございます。)
<注意事項>
・カード承認取得時に何らかのエラーが出た際は、ご連絡させて頂きます。
クレジットカード承認エラーについてのお問い合わせには、
当ショップは一切お答えできませんので、ご契約カード会社に直接お問合せください。
・ クレジット会社への照合の結果、同カードによる決済がクレジットカード会社によって
拒絶された場合、商品のご注文はキャンセル扱いとさせていただきますので予めご了承ください。
・お客様と各カード会社との間で定められている利用限度額内でのみご利用できます。
ご利用のクレジット会社ご契約内容をよくご確認の上、ご注文ください。
・ご本人様確認が取れません場合はキャンセルさせて頂く場合がございます。
・弊社よりのご連絡後、ご返信をいただけず1週間経過致しました場合、
誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせて頂きます。
・オーダーレンズ、通り寄せ商品、有料のお修理品については
運送会社のカード決済はご利用いただけません。
●銀行振込
弊社指定口座へのお振込みとなります。
お振込手数料はお客様負担とさせていただいております。
※お振込み手数料につきましてはお持ちの口座の金融機関にお問い合わせください。
【過剰入金について】 お客様の間違いによる過剰入金のご返金は、振込手数料を引いての
ご返金とさせていただきますのでご留意くださいますようお願い申し上げます。
※過剰入金額が振込手数料より少ない場合、返金いたしませんのでご了承ください。
ご入金の際は十分ご確認くださいますようお願いいたします。
過剰入金額のご返金はお客様ご指定の口座にお振込させて頂きます。(現金書留不可)
振込手数料はお客様ご指定の金融機関によって異なります。
●代金引換
佐川急便の代金引換サービスとなります。
佐川急便のドライバーに代金をお支払いください。
代金引換手数料は商品代金、配送料とは別にご負担いただきます。
代金引換手数料
代引金額 代引手数料（税込）
1万円以下 324円
3万円以下 432円
10万円以下 648円
30万円以下 1,080円
50万円以下 2,160円
100万円以下 3,240円
100万円を超える場合 4,320円
配送について
佐川急便での発送となります。（一部ゆうパックに変更する場合もございます。）
送料は全国一律500円。（会員登録により配送料無料キャンペーン中）
ご注文確認後、（前払いの場合はご入金確認後）早急な発送を心がけておりますが、
出荷にお時間がかかる場合は別途メールにてご連絡いたします。
※代金引換でご注文いただいたお客様で受け取り拒否にて
商品が返送されてくるケースがございます。
受け取り拒否にてご注文をキャンセルいただきますと
次回以降の代金引換でのご注文のお承りをお断りさせていただくと同時に、
代金引換手数料を別途お支払いいただきます。
いたずら注文防止にご理解ご協力をお願いいたします。
納期は目安といたしまして即日〜5営業日
(お支払方法やご注文日によって異なります)以内に商品を発送いたします。
銀行振込:ご入金確認後5日以内に商品を発送いたします。
代金引換・クレジットカード：ご注文確定後5日以内に商品を発送いたします。
商品発送後はいかなる場合でもキャンセルできませんので、あらかじめご了承ください
商品在庫について
オンラインショップの商品在庫はリアルタイムな在庫ではないため
在庫ありとなっている場合でも実在庫がない場合もございますのでご了承ください。
ご注文いただいた後、国内に即納できる在庫がない場合、
キャンセルいただくか、入荷待ち連絡がご希望かのメールをお送りいたします。
再入荷お知らせ申し込みをご希望いただいた場合でも、予告なく生産終了の場合もございますので予めご了承ください。
メールについて
EYESTYLE ONLINE SHOPでのお問い合わせやご注文時に登録するメールアドレスは
記載間違いのないようにお願いいたします。
メールアドレスが間違っている場合、自動メールや当ショップからのメールが届かず、
キャンセル扱いにさせていただく場合もございますのでご注意ください。
また携帯電話などのメールアドレスでお問い合わせ、ご注文をいただく場合、
携帯電話の初期状態でＰＣからのメールをブロックしている場合がございます。
当ショップからの重要なメールをお送りさせていただくため、
ドメイン許可を必ず確認していただきますようお願いいたします。
当ショップからのお送りさせていただくメールアドレスはnetshop@eyestyle-online.jpとなりますので、
ドメイン「eyestyle-online.jp」の許可を必ずお願いいたします。
EYESTYLE ONLINE SHOP会員について
EYESTYLE ONLINE SHOP会員はお得な特典がいっぱい。
●配送料無料キャンペーン(不定期)
●ご購入時のポイント 8%ポイント還元
(EYESTYLE ONLINE SHOPオープン記念につきまして10%ポイント還元中)
●次回購入の際、住所入力などの手間が省けます。
●ご購入履歴の確認
●会員様だけのお得情報を配信（不定期）
※ポイントの有効期限は1年間。
※ポイントは商品発送時に付与されます。
※会員登録後ログインすることによりご利用いただけます。
返品について
ご注文いただいた商品につきましては返金・キャンセルは一切できません。
初期不良品の場合は交換にてご対応させていただきます。
初期不良の旨を一度ご連絡いただいた後、当店着払いの上ご返送をお願いいたします。
初期不良品以外での返金・キャンセルはもちろん、
返品交換も一切お受けいたしかねますので、ご了承下さい。
サイズ違い、印象違いなどでのご交換、キャンセルもお承りいたしかねますので、
よくご確認のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。
また、次の場合の初期不良品交換もお承りできません。
1. お届け日から8日以上経過した場合
2. ご使用された商品
運営会社について
運営会社：株式会社VISIONIZE
販売責任者：川口 由美
住所：東京都中央区日本橋堀留町1丁目9番11号 NEWS日本橋堀留町6階
電話番号：03-5778-4300
メールアドレス：netshop@eyestyle-japan.jp
